De viktigaste delarna i välkomstpaketet

Vanliga frågor om Kungaslottet

• Hur registrerar jag mig på Kungaslottet och hur lång tid tar det att komma igång? Du går till registreringssidan, fyller i personuppgifter och bekräftar kontot enligt instruktionerna. Själva registreringen tar bara några minuter när du har BankID eller dina uppgifter redo.
• Var hittar jag insättningar och vilka betalmetoder fungerar för svenska spelare på Kungaslottet? Du öppnar kassasidan i ditt konto och väljer den metod som visas där. För svenska spelare är BankID-anslutna lösningar och kortbetalningar vanliga, och insättningen syns direkt när betalningen går igenom.
• Kan jag spela på Kungaslottet från mobilen utan att ladda ner något? Ja, du kan öppna sajten i mobilens webbläsare och logga in där. Gränssnittet är anpassat för mobil, så du kan spela utan att installera någon app.
• Hur snabbt går uttag på Kungaslottet och vad påverkar väntetiden? Handläggningstiden beror på betalmetoden och om kontot redan är verifierat. När allt är klart behandlas många uttag samma dag, men första uttaget kan ta längre tid om identitetskontrollen inte är färdig.
• Var ser jag om mitt konto behöver verifieras innan jag kan ta ut pengar? Du hittar status för verifieringen i kontoinställningarna eller i meddelandefältet. Om Kungaslottet begär dokument, som legitimation eller adressbevis, måste du ladda upp dem innan uttaget släpps vidare.
• Hur fungerar bonusar på Kungaslottet och vad ska jag läsa innan jag tackar ja? Du ser bonusvillkoren i erbjudandets sida innan du aktiverar något. Där står omsättningskrav, spelbegränsningar och tidsgränser, så läs den texten innan du accepterar erbjudandet.
• Kan jag sätta spelgränser och stänga av mig själv direkt på Kungaslottet? Ja, du kan lägga in insättningsgränser, förlustgränser och tidsgränser i kontot. För självavstängning använder svenska spelare ofta Spelpaus, och den spärren gäller på licensierade sajter i Sverige.
• Hur kontaktar jag supporten på Kungaslottet om något strular med konto eller betalning? Du går till kundtjänstsidan och använder den kontaktväg som finns där, till exempel chatt eller e-post. Spara alltid transaktionsuppgifter och tidpunkt för händelsen, så